Protection des données
Au Clos des Fressias située Rue de l'Eglise, 129 - 6230 Pont-à-Celles, Belgique, et ci-après mentionnée par les termes « nous », « notre » ou « nos ». Nous éditons et exploitons le site www.au-clos-des freesias.be (ci-après dénommé le « Site »). Dans cette Déclaration relative à la protection des données, les références à « vous » signifient toute personne envoyant des données soit à nous, soit à notre agent soit au Site.
Si vous avez des commentaires ou suggestions quels qu'ils soient, nous les recevrons volontiers à notre adresse ou par e-mail à closdesfreesias@freesias.be.
La protection des données personnelles est une question de confiance et nous mettons un point d'honneur à garder cette confiance. Tout traitement des données à caractère personnel vous concernant est effectué dans le respect des dispositions légales applicables en la matière, et énoncé dans cette Déclaration de protection des données. Nous ne recueillerons des informations que lorsqu'il nous sera nécessaire de le faire, et nous ne recueillerons des informations que lorsque cela sera pertinent dans nos relations avec vous.
Nous conserverons les informations vous concernant uniquement dans la durée requise par la loi, ou justifiée par les objectifs dans lesquels ces informations ont été recueillies.
1. Collecte et utilisation des données
La plupart des informations sont disponibles sur ou via notre site sans l’obligation de fournir des données personnelles. Dans ce cas, nous ne collectons pas de données personnelles. Toutefois, nous pouvons enregistrer certaines informations à des fins statistiques ou administratives en vue d’améliorer notre site, sans que ces informations ne révèlent des données personnelles ou identifient des visiteurs individuels. Des informations à ce sujet peuvent être trouvées dans notre politique en matière de cookies.
Notre politique de confidentialité détaille la manière dont vos données personnelles sont collectées et à quelles fins nous les utilisons.
Dans certains cas, il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles. Les informations personnelles fournies dans ce cadre seront stockées dans nos bases de données. Par votre réponse, vous nous autorisez à collecter, enregistrer et utiliser vos données personnelles. Ces données ainsi collectées ne sont utilisées que pour notre usage en interne et ne sont pas transmises à un quelconque partenaire.
2. Accès aux données, amélioration et questions
Sous réserve de la preuve de votre identité, vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou compléter vos données enregistrées sur simple demande à notre secrétariat ou par téléphone au +32 (0)64 23 29 30. Les données sont gérées par notre secrétariat en interne.
3. Déclaration de confidentialité pour les futurs résidents et patients
Les données personnelles des futurs résidents et patients collectées sont: nom, prénom, adresse, adresse électronique, téléphone, numéro de registre national, personne de contact et données relatives à la santé limitées. Ces données sont traitées afin de pouvoir gérer la demande d’emménagement dans une de nos résidences. Nous pouvons recevoir ces informations directement du candidat résident/patient ou via des prestataires de soins externes, par exemple des hôpitaux où le candidat résident / patient a séjourné.
Ces données sont supprimées après 3 ans d'inactivité.
4. Déclaration de confidentialité pour les utilisateurs du site
Nous collectons les données personnelles suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, champs divers pour permettre l’organisation d’un rendez-vous ou d’une visite guidée d’une de nos résidences à la suite de votre demande. Nous collectons également les données nécessaires pour traiter vos questions ou vos remarques. Ces données personnelles sont conservées dans les limites légales.
Nous traitons les données, notamment vos coordonnées que vous nous avez fournies au moyen de ces formulaires, uniquement pour pouvoir répondre à vos demandes.
Nous précisons dans chacun de nos formulaires les données que vous devez nous fournir afin que nous puissions traiter votre demande. Vous êtes donc libre de partager certaines informations ou non avec nous si elles ne sont pas indiquées comme obligatoires.